Условия возврата
Продукция, реализуемая интернет-магазином Dent-shop.ru, соответствует всем необходимым требованиям, которые предъявляются к качеству. Абсолютно все технические устройства, представленные на сайте, имеют гарантийные обязательства и необходимые сертификаты, с которыми можно ознакомиться по требованию.
При совершении покупки, Вы получаете перечень следующих документов:
• кассовый чек;
• товарный чек;
• гарантийный талон.
Гарантийное обслуживание
Гарантия не распространяется на устройства в случаях, если причиной неисправности стало нарушение правил их эксплуатации. На протяжении всего срока гарантии сохраняйте полный комплект сопроводительных документов, полученных при покупке (гарантийный талон, товарный чек, кассовый чек).
Важно! Бесплатное гарантийное обслуживание не включает в себя чистку изделия, его составных деталей или комплектующих, а также их ремонт, обслуживание или замену в связи с естественным износом.
Порядок возврата и обмена купленного товара
Согласно п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней. Для обмена товара надлежащего качества должны выполняться следующие условия:
1. Товар не входит в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату (утвержден Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.).
2. Товар не был в употреблении, отсутствуют следы эксплуатации товара.
3. Сохранены фабричные ярлыки, гарантийные талоны, техническая документация, комплектующие детали.
4. Сохранена упаковка и товарный вид.
5. Клиент имеет на руках документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара (Ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»).
В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Важно! В утвержденный Постановлением правительства РФ №55 от 19 января 1998 г. «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», входят средства гигиены полости рта и предметы личной гигиены (зубные щетки, ершики, ирригаторы и другие аналогичные товары).
Все обращения по гарантийным случаям осуществляются в офисе нашего интернет-магазина. В компетенцию курьеров не входит прием/замена неисправной техники, мы рекомендуем предварительно связаться с менеджером, который детально сформулирует последовательность Ваших дальнейших действий. Для осуществления гарантийного обращения необходимо иметь на руках полный комплект документов, полученных при покупке (гарантийный талон, товарный чек, кассовый чек).
Для клиентов из регионов
Гарантийное обслуживание для покупателей из регионов осуществляется через соответствующие пункты выдачи. В случае, если в Вашем городе отсутствует пункт выдачи, расходы на почтовую отправку устройства в Москву берет на себя наш интернет-магазин.
Популярные товары
.jpg "Ajona Stomaticum 25 мл.")
Новости
Представляем вашему вниманию супер-свежесть для полости рта – ополаскиватель R.O.C.S....
26 декабря
Чаще всего десны начинают кровоточить из-за того, что за полостью рта неправильно ухаживают.
25 декабря
Молочные зубы выравнивать не возьмется ни один врач, а вот исправить ситуацию,когда зубы уже...
22 декабря
Вы можете оплатить
Папка сравнения
В папке нет товаров
Выбор ирригатора
